よくある質問

動画撮影はできますか？

• 貸切時のみ可能です。

利用当日の延長はできますか？

次のご予約等がない場合は可能です。当日スタッフまでご確認ください。

壁・床に装飾がしたいです。

マスキングテープでの貼付は全面可能です。 ほか、洗濯バサミ等跡が残らない方法でしたら問題ございません。 マスキングテープ、洗濯バサミはスタジオにもございますので、お貸出し可能です。 マスキングテープでは難しい場合やお困りの時はスタッフにお声がけください。

天井から装飾を吊りたいです。

４kg以下のアイテムでしたら、天井レールからの吊り下げが可能です。 あまり重いと密集させての設置は不可能です。 軽いものでしたら天井に直接の貼り付けも可能です。

飲食できる場所はありますか？

当スタジオは全面飲食可能です。 汚れにはご注意いただき、ごゆっくりお過ごしください。 生ゴミはお持ち帰りください。

喫煙所はありますか？

屋外喫煙所があります。 ご利用当日にご案内致しますので、お声がけください。

パーティー風の撮影がしたいです。

このようなことが可能です。その他はお問合せください。 ・スタジオの住所でデリバリーのご注文をいただく。 ・ケーキやお料理のお持込 ※あまりに大量や匂いが強い等で他のお客様のご迷惑にならない場合はシェアイベントでもお持込可能です。 ・クラッカーを鳴らす。 ※シェアイベントで他のお客様と同時利用の際は、他のお客様に確認の上お使いいただくことができます。 ・壁などに装飾を行う（跡が残らないものなら可／シェア時も可能です） スタジオ室内および備品への汚損には充分お気をつけください。

ゴミは持ち帰りですか？

45リットル以下でしたらお引取り致します。 ペットボトル、缶などの分別をお願い致します。 生ゴミおよび大量のゴミはお持帰りいただくか、有料でのお引取となります。（1,000円／45L袋）

退出時の片付けはどうすればいいですか？

基本的に原状回復をお願い致します。 ご使用になったものは元にお戻しください。 大きい家具の移動や戻すのが困難なものがあれば、スタッフがお手伝いできますのでお気軽にお声がけください。

スタジオ内の家具を移動させたいです。

家具類は一部除き、撮影スペース内のどこでもお好きにご移動いただけます。 ベッド、ソファー、キャビネット等のほか、フロアマットやラグも同様です。 移動の際は引きずらないようお願いします。 重い家具の移動や各種レイアウトなど、スタッフもお手伝いしますのでぜひお声がけください。

スタジオ内の小物を使いたいです。

インテリア小物や装飾品ほか、常備しているアメニティ類はご自由にお使いください。 お貸出品のページ 当日見当たらないもの等ありましたら、スタッフまでお願い致します。

天井照明は消せますか？

◆貸切時 任意にON/OFFをしていただけます。 ◆シェアイベント時 他のグループのお客様のご迷惑にならないよう確認の上、問題ない場合は変更可能です。

スタジオでインターネットは使えますか？

Wi-Fiがあります。 パスワードは定期変更していますので、現地でご確認ください。

音楽を再生したいのですが。

Bluetoothスピーカーがあります。有線接続用のケーブルもございますのでご自由にお使いください。 ※貸切時のみ操作いただけます。

貸切利用料金の支払い方法を教えてください。

前払い（銀行振込）か当日支払いをお選びいただけます。 ご予約お申込み時にどちらかお知らせください。 ■前払い（銀行振込） お申込後のご案内にて、振込先口座情報（みずほ銀行口座）をお伝えし、ご入金のご対応をいただきます。 ご利用前日までに振込が確認できる日程までのご入金をお願いしています。 ​入金／返金時の振込手数料はお客様にご負担いただいております。 ■当日支払い（現金） ご利用料金を当日のスタジオご利用中にお支払いいただきます。 ご入場受付時や退出時等、ご都合のよいタイミングで対応致します。 複数のお客様ごとでなく、まとめてのお支払いをお願い致します。

シェアイベント開催日以外でもシェア参加できますか？

貸切ご予約をいただいた場合、お客様主導でシェアグループをお探しいただいてのご利用は可能です。 スタジオの開催するシェアイベントは、開催日設定をしている日にのみご参加いただけます。

小道具として武器持込みは可能ですか？

模造刀やモデルガン、コスプレアイテムとしての武器類など、実用武器でないフェイクのものでしたら問題ございません。 模造刀などの長物は振り回さない、発砲可能なエアガンは使用しない等安全なお取り扱いをお願い致します。

貸切予約はいつから可能ですか？

ご利用月の約３ヶ月前より承っております。 例えば６月ご利用分の場合、３月１日よりご予約受付開始です。

黒塗りメイクはしてもいいですか？

スタジオ内の壁や家具類にファンデーションなどがつかないようご配慮いただければ大丈夫です。 手のひらや指先、足の裏等は特にご注意ください。 室内についてしまった場合はすぐにスタッフをお呼びください。

予約開始時間より前に入れますか？

ご入場はご予約の5分前を目安にお願い致します。 ご予約時間は搬入〜搬出を含むお時間とさせていただいております。

ウィッグや地毛のカットをしてもいいですか？

申し訳ございませんが、全面禁止です。 お掃除で細かい毛髪が取りきれず、他のお客様のご迷惑になる可能性が高いためです。 何卒ご了承ください。

利用当日の注意事項を教えてください。

スタジオ利用規約および各お申込のページをご覧ください。 わからないことや不安なことがありましたら、当日でもご遠慮なくお声がけください。

利用当日にスタッフはいますか？

スタッフはご入場時のご案内のあとは、基本的にスタジオ内のスタッフルームに常駐しております。 シェアイベント開催時は時々スタジオ内の巡回を行います。 家具の移動や背景作成のお手伝いや、分からないことやお困りのことはお気軽にお声がけください！ 個人利用のお客様でしたら、撮影補助なども可能です。

忘れ物をしてしまいました。

お忘れ物は1ヶ月間お預り致します。 また、お忘れ物が見つかった場合はご予約の代表者様へご連絡をさせていただいております。 以下のいずれかにて対応させていただきます。 ・スタジオまでお越しいただいてのお渡し ・ご指定の住所への配送（着払） ・不要の場合は処分

更衣室はありますか？

お部屋として仕切られた更衣室はございません。 スタジオ内の一部をカーテンで区切ってご利用いただけます。 こちらのページをご確認ください。

冷蔵庫はありますか？

スタッフルームにございますので、お使いになりたいときはお声がけください。

スタジオ使用中の入退室はできますか？

一般的な服装でしたら問題ございません。 一部メンバー様の遅れての入室や、途中で一度出て戻ることも可能です。

シェアイベントってなんですか？

複数組のお客様でスタジオを同時利用いただく日です。 基本的にコスプレイヤーさん向けです。 設定された開催日に、事前お申込の上ご参加いただくことができます。 くわしくは こちらのページをご確認ください。

電子レンジはありますか？

スタッフルームにございますので、お声がけください。

荷物の事前搬入はできますか？

ご予約の前々日〜前日に、お持込または配送での搬入が可能です。 受入時間の調整等が必要となりますので、必ず事前にお問合せください。 ※お問合せいただけない場合、スタジオにスタッフがおらず受け取れないこともございます。

撮影のためロウソク・タバコ等に火をつけてもいいですか？

着火はしていただけません。スタジオ内は全面火気厳禁です。 喫煙は所定の場所でのみ可です。

スタジオ内で塗装はしていいですか？

回復不可能な汚れにつながる可能性があるため禁止です。 ・物体への塗装 ・マニキュア（ネイル）を塗ること ・カラースプレーや塗料での頭髪・ウィッグ・衣装等への塗装

予約日に台風・災害の影響がありそうなのですが。

災害や激しい悪天候などやむをえない場合のキャンセルにつきまして、キャンセル料は発生致しません。 また、利用時間を変更することでご来場・ご帰宅が安全に行えそうな場合は時間変更も可能です。ご相談ください。 ​お客様、ご利用メンバー様内でご相談の上、ご連絡をお願い致します。 東京都近郊に強い影響が考えられる台風などの場合、ご利用前日にスタジオよりご案内を差し上げる場合がございますが、基本的にはお客様の自己判断をお願いしております。

予約のキャンセルをしたいのですが。

お電話またはメールにてご連絡ください。 メールの場合はご予約日時とご予約者様氏名をお書き添えください。 お電話口またはメール返信での受諾によりキャンセルの成立となります。 キャンセル規定は 利用規約をご確認ください。

マニキュア（ネイル）を塗ってもいいですか？

スタジオ内での塗布、また、乾いていない状態での持ち込みは禁止です。

領収書が欲しいです。

商用ご利用時のみ発行しております。 スタジオご利用後に電子領収書のPDFデータをメールでお送り致しますので、ご予約時またはご利用時にお声がけください。

スタジオで着用する靴はどうしたらいいですか？

• 履いてきた靴はスタジオで養生をしても着用は不可です。